Доставка физических товаров
Доставка по Украине
- Доставка в отделение «Новая Почта»
- Доставка в отделение «Укрпочта»
- Доставка в отделение «Meest Express»
Как правило, доставка занимает 1-3 дня. Стоимость доставки рассчитывается в соответствии с тарифами службы доставки. При получении заказа необходимо иметь при себе паспорт или водительское удостоверение. Предоплаченный товар может получить только лицо, на которое оформлена доставка.
Бесплатная доставка при заказе на сумму от 2000 грн.
Международная доставка
Доставка осуществляется компанией «Укрпочта» за счёт покупателя и формируется согласно тарифам логистической компании.
Сроки и стоимость доставки зависят от размера товара и страны, в которую необходимо осуществить отправку.
В случае отказа от товара (кроме случая выявления брака) клиент оплачивает стоимость доставки в страну отправителя.
Обращаем ваше внимание, что наш интернет-магазин не несёт ответственности за задержку доставки по вине транспортной компании.
Просим осматривать заказ при получении, так как ваша подпись на документе транспортной компании подтверждает, что товар был осмотрен и принят с вашей стороны.
Доставка электронных товаров
Способ доставки
Электронные товары (цифровые файлы, доступы к онлайн-курсам и т.д.) отправляются покупателю по электронной почте либо предоставляются для загрузки в личном кабинете/профиле пользователя на нашем сайте.
Сроки предоставления доступа
В большинстве случаев ссылка для загрузки или ключ активации отправляются автоматически после подтверждения оплаты.
В случае возможных технических задержек максимальный срок предоставления доступа к электронному товару составляет до 24 часов с момента успешной оплаты.
Отсутствие расходов на доставку
Так как товар является цифровым, дополнительная плата за доставку отсутствует.
Безопасность и получение
Убедитесь, что вы указали корректный адрес электронной почты при оформлении заказа.
Если в указанный срок вы не получили ссылку для загрузки или ключ активации, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Возврат и обмен
Обратите внимание, что цифровые товары не подлежат возврату или обмену после предоставления доступа, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.
В случае технических проблем с загрузкой или активацией товара мы предоставим необходимую помощь и поддержку.
Варианты оплаты
- Оплата банковскими картами Visa и MasterCard, Apple Pay, Google Pay
Безналичная оплата осуществляется через сервис онлайн-платежей rozetkapay.com. Безопасность платежей подтверждена международным аудитом PCI DSS.
Техническая поддержка: Пн-Вс с 08:00 до 20:00, ecomsupport@rozetkapay.com - Наложенный платёж через Новую Почту
Для оформления наложенного платежа укажите свои данные в форме обратной связи на сайте или свяжитесь с нами по телефону. Менеджер оформит ваш заказ.